Yotta

Vrijwilligers kunnen zich tot drie maanden vooruit inroosteren voor telefoon- en chatdiensten.

Met een klik op een nog vrije dienst roostert een vrijwilliger zich in. Stafmedewerkers kunnen het rooster zonodig aanpassen.

Het kan voorkomen dat er in een definitief rooster nog diensten open staan, bijvoorbeeld doordat iemand ziek is geworden. Om het zoeken naar een vervanger makkelijker te maken kunnen vrijwilligers in Yotta aangeven wanneer ze normaal gesproken beschikbaar zijn.

Op basis van de geregistreerde beschikbaarheid is Yotta in staat om suggesties te doen voor het opvullen van diensten.

Met de mobiele website kunnen vrijwilligers snel zien wanneer ze ingeroosterd zijn. Mochten ze verhinderd zijn voor een telefoon- of chatdienst terwijl het rooster al definitief is, dan toont de website suggesties voor vrijwilligers die de dienst kunnen overnemen. Deze vervangers kunnen vanuit de website direct gebeld worden.

Yotta biedt stafmedewerkers inzicht in — onder meer — de bezetting van de lijnen. .

Per lijn kan aangegeven worden wat de openingstijden zijn en hoeveel werkplekken er beschikbaar zijn.

Stafmedewerkers hebben inzicht in de afspraken met de vrijwilligers en het aantal uitgevoerde diensten.